Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de traer el equipo.
- ¿Dáis presupuesto antes de reparar?
- Te explicamos las opciones antes de empezar. Si hace falta una revisión más específica, te avisamos antes.
- ¿Cuánto tiempo tarda una reparación?
- Depende de la avería. Cambios de pantalla y batería suelen estar listos el mismo día. Si hay que pedir pieza, te avisamos antes de empezar y acordamos el plazo. En ningún caso te dejamos sin respuesta.
- ¿Qué garantía tienen las reparaciones?
- Las reparaciones llevan garantía por escrito. Te indicamos qué cubre cada reparación y qué pieza se cambia.
- ¿Reparáis todas las marcas de móvil?
- Trabajamos con la mayoría de marcas y modelos: iPhone, Samsung, Xiaomi, Huawei, Motorola, OPPO y más. Si tienes dudas sobre tu modelo concreto, llámanos o escríbenos y te lo confirmamos.
- ¿Necesito pedir cita?
- No hace falta. Puedes venir directamente a la tienda en horario de apertura. Si prefieres asegurarte de que hay alguien disponible, puedes avisarnos antes por WhatsApp.
- ¿Qué pasa si el equipo no tiene reparación?
- Te lo decimos sin rodeos. Si la reparación no es viable o no merece la pena económicamente, te explicamos las alternativas: venderlo como está, recuperar los datos, o mirar equipos de segunda mano.
- ¿Reparáis portátiles Mac?
- Sí. Trabajamos con macOS en portátiles Apple: sustitución de pantalla, teclado, batería, SSD y formateo con instalación limpia de macOS.
- ¿Hay que llevar el equipo en persona o hacéis envíos?
- Somos una tienda física: hay que traer el equipo en persona. Esto nos permite revisar el estado real antes de tocar nada y darte el presupuesto en el momento.
- ¿Cuánto cuesta cambiar la pantalla de un móvil?
- Depende del modelo. En gama media (Xiaomi, Samsung A-series) desde 40–60€. En iPhone o gama alta desde 80€. Escríbenos con el modelo y te damos el precio exacto sin compromiso.
- ¿Recuperáis datos de discos duros o móviles averiados?
- Lo intentamos. Si el soporte tiene daño lógico (formateo accidental, sectores defectuosos) hay buenas posibilidades. Si el daño es físico grave, hacemos diagnóstico y te decimos si podemos hacerlo nosotros o si necesitas un laboratorio especializado.
- ¿Tenéis equipos de segunda mano disponibles?
- Sí, aunque el stock cambia. Trabajamos principalmente con portátiles de gama profesional reacondicionados (Lenovo ThinkPad, Dell Latitude, HP EliteBook) y algunos ordenadores de sobremesa. Pregúntanos por WhatsApp para saber qué tenemos disponible.
- ¿Hacéis mantenimiento y limpieza de equipos?
- Sí. Limpieza interna, renovación de pasta térmica y revisión general. Recomendable cada 3–4 años en uso habitual, especialmente si el equipo se calienta o el ventilador hace ruido.